POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 janvier 2026

MEUS SRL (« nous », « notre », « développeur » et « MEUS ») est une société de droit italien, dont le siège social est situé Via Alberto Plini 2, Bastia Umbra (PG), Italie. MEUS se consacre à la conception, à la commercialisation et à la distribution de logiciels innovants. Par ailleurs, MEUS a pour objectif de produire, commercialiser et distribuer (au détail ou en gros) des produits numériques et/ou multimédias ainsi que tout autre produit connexe.

L'inscription à MEUS est gratuite pour la version de base et permet de souscrire à différents services payants selon vos préférences. MEUS s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données personnelles que MEUS SRL collecte, utilise et divulgue lorsque vous utilisez notre site web (http://meusfan.com) meus tous les autres sites exploités par MEUS ( collectivement, la « Plateforme » ou le « Site »), ainsi que le service et la plateforme exploités par MEUS (collectivement, le « Service »).

Cette déclaration explique comment nous utilisons et divulguons ces informations, les choix dont vous disposez concernant cette utilisation et cette divulgation, et comment vous pouvez corriger ces informations. Afin de garantir un niveau élevé de protection des données pour nos utilisateurs internationaux, MEUS stocke et traite les données primaires au sein de l'Union européenne ( Allemagne ), conformément au Règlement général sur la protection des données ( RGPD ).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER AU SERVICE .

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de cette Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé(e) des mises à jour. En continuant à utiliser le Service après la publication d'une Politique de confidentialité révisée, vous serez réputé(e) avoir pris connaissance des modifications, y être soumis(e) et les avoir acceptées.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux plateformes de téléchargement ou d'achat d'applications mobiles tierces auprès desquelles vous installez le Service ou effectuez des paiements, y compris pour les objets virtuels en jeu, qui peuvent également collecter et utiliser des données vous concernant. Nous déclinons toute responsabilité quant aux données collectées par ces tiers.

Les sujets suivants seront abordés dans la présente politique de confidentialité :

1. COLLECTE DE VOS INFORMATIONS (Données personnelles, dérivées et financières)

2. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET TRAITEMENT AUTOMATISÉ DES DONNÉES (Conformité à la loi européenne sur l'IA)

3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS (Finalités et bases légales)

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

5. TECHNOLOGIES DE SUIVI

6. SITES WEB TIERS

7. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ET LOCALISATION DES DONNÉES (Serveurs situés dans l'UE)

8. POLITIQUE RELATIVE AUX ENFANTS (Seuils d'âge internationaux)

9. COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »

10. OPTIONS CONCERNANT VOS INFORMATIONS (Gestion du compte)

11. DES DONNÉES ( RGPD

12. CONFORMITÉ AUX API, ACCÈS RESTREINT AUX DONNÉES ET INTÉGRATIONS TIERS (Google, Microsoft, Yahoo, Spotify, Apple)

13. CONTACTEZ-NOUS.

1. COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons recueillir via le Service dépendent du contenu et des éléments que vous utilisez et comprennent :

a. Données personnelles

Cela inclut les informations démographiques et autres données personnelles (telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison) que vous fournissez volontairement lors de votre inscription sur la Plateforme ou de votre participation aux différentes activités liées au Service. Veuillez noter que si vous choisissez de partager des données via votre profil ou les espaces interactifs (y compris vos points d'artiste cumulés et votre nom d'artiste), ces informations deviennent publiques et accessibles à toute personne utilisant le Service.

b. Données dérivées

Nos serveurs collectent automatiquement des informations lorsque vous accédez au Service, telles que les actions natives inhérentes au Service, vos interactions avec d'autres utilisateurs et les fichiers journaux du serveur. Cela peut inclure le suivi du temps passé sur certaines sections de la Plateforme ou les commentaires que vous nous fournissez, utilisés exclusivement pour améliorer notre Service.

c. Données financières

Nous pouvons collecter des données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire valide, marque, date d'expiration) lorsque vous effectuez un achat ou demandez des services. MEUS ne conserve que très peu, voire aucune, information financière. La plupart des données financières sont stockées en toute sécurité par nos prestataires de paiement tiers : PayPal, Google Pay, Apple Pay et Samsung Pay . Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

d. Diffusion de musique en continu et autorisations relatives aux médias

Par défaut ou via vos chargements, le Service peut accéder aux informations de base de votre compte Spotify, Apple Music, Last.fm ou YouTube (notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre ville actuelle). Avec votre consentement explicite , nous pouvons collecter et traiter votre historique d'écoute ou de visionnage.

Ces données peuvent être collectées depuis n'importe quelle plateforme de streaming que vous utilisez, soit via des API officielles , soit directement depuis votre appareil mobile ou votre ordinateur. Nous effectuons cette collecte dans le seul but d'attribuer des points à votre profil lorsque vous écoutez de la musique, où que vous soyez. Vous pouvez gérer ou révoquer ces autorisations à tout moment via les paramètres de votre compte tiers ou manager .

e. Données provenant des fournisseurs de messagerie électronique

Plus précisément, nous utiliserons et conserverons les données et informations provenant de votre boîte de réception uniquement pour vérifier si vous avez effectué un achat lié à la musique, comme un billet de concert ou des produits dérivés de votre artiste préféré. Nous effectuons la même vérification pour les achats liés aux « Voyages et à l’hébergement » (hôtels, vols, locations, etc.) exclusivement liés à votre tourisme musical et à votre présence à des événements . Aucune autre information personnelle relative à vos réservations de voyage, hormis l’article, la date et les points, ne sera conservée.

f. Intégration aux réseaux sociaux

Si vous connectez votre compte à des réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, X, Discord ou Threads , nous pouvons collecter votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre sexe, votre date de naissance et vos coordonnées publiques. Cela peut également inclure les coordonnées des personnes que vous invitez à rejoindre le Service.

g. Accès aux appareils mobiles et données

Nous pouvons demander l'accès à certaines fonctionnalités de votre appareil, notamment votre appareil photo, votre pellicule, le Bluetooth, vos contacts et vos données de géolocalisation, afin de vous fournir certains services. Nous collectons également des données spécifiques à votre appareil, telles que son identifiant, son modèle, son fabricant et la version de son système d'exploitation. Vous pouvez gérer ces autorisations à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

h. Sources de données supplémentaires

• Notifications push : Nous pouvons vous envoyer des notifications concernant votre compte ; vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

• Données tierces : Informations provenant de contacts du réseau ou données personnelles fournies via des connexions à des comptes tiers.

• Concours et sondages : Informations personnelles fournies lors de la participation à des concours, à des offres gratuites ou à des sondages.

• Fournisseurs d'authentification : l'inscription est prise en charge via OAuth 2.0 par l'intermédiaire de Google, Apple, Microsoft et Yahoo .

2. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET TRAITEMENT AUTOMATISÉ DES DONNÉES

Chez MEUS , nous utilisons des technologies de pointe pour vous garantir l'obtention de tous les points que vous méritez pour votre passion. Afin de vous offrir cette expérience automatisée, nous employons l'intelligence artificielle (IA) dans le respect de directives éthiques et juridiques strictes, conformément à la loi européenne sur l'IA et au RGPD .

a. Objectif de l'IA dans MEUS

Nous utilisons l'IA pour faire le lien entre vos achats physiques et votre profil de fan numérique. En analysant les confirmations d'achat, nos systèmes reconnaissent instantanément votre soutien à un artiste et vous attribuent des points sans que vous ayez à saisir de données manuellement.

b. Accès limité et éthique à la messagerie électronique

Nous n'accédons à votre boîte mail (via Google, Microsoft, Yahoo ou Apple) que si vous nous y autorisez explicitement par le biais d'OAuth 2.0. Nos modèles d'IA propriétaires sont programmés avec un filtre strict : ils analysent uniquement les transactions liées à la musique, telles que les billets de concerts, les produits dérivés officiels d'artistes et les voyages ou le tourisme musical. Nos systèmes sont conçus pour ignorer toute autre correspondance privée.

c. Collaboration avec OpenAI (Minimisation des données)

Pour identifier précisément les artistes à partir de descriptions complexes figurant sur les reçus, nous pouvons utiliser les API d'OpenAI. Afin de protéger votre vie privée, nous appliquons un principe de « minimisation des données »

• Partage restreint : Nous ne partageons avec OpenAI nom et la description de l'article

• Anonymat : Aucun nom, adresse électronique ni information financière n'est jamais transmis à OpenAI.

• Extraction interne : Tout autre traitement est effectué par la technologie interne de MEUS

d. Prise de décision automatisée et supervision humaine

Les points attribués à votre profil sont le résultat d'un traitement automatisé. Nous sommes conscients que la technologie peut parfois commettre des erreurs. Si vous pensez que l'IA a fait une erreur dans l'identification d'un achat ou d'un artiste :

• Assistance intégrée à l'application : Vous pouvez utiliser la « Générer un ticket d'assistance », disponible globalement dans l'application ou spécifiquement liée à chaque achat individuel.

• Contact direct : Vous avez le droit de demander un examen manuel par notre équipe en nous contactant à l' meus privacy@meusfan.com .

e. Stockage et contrôle de l'utilisateur

Nous ne créons pas de profil de style de vie à partir de vos e-mails. Nous conservons uniquement les points cumulés, le nom de l'article acheté et la date de la transaction. Vous gardez le contrôle total : vous pouvez révoquer notre accès à votre compte de messagerie à tout moment via les paramètres de votre profil MEUS ou le tableau de bord de sécurité de votre fournisseur de messagerie.

3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Disposer d'informations exactes vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Nous traitons vos données sur la base de fondements juridiques spécifiques, conformément au RGPD et à la loi européenne sur l'intelligence artificielle . Plus précisément, nous utilisons les informations collectées vous concernant via le Service aux fins suivantes :

a. Pour l’exécution de nos obligations contractuelles (art. 6.1.b RGPD)

Pour vous fournir le service que vous avez demandé, nous traitons vos données afin de :

• Gestion de compte : Créez et gérez votre compte utilisateur personnel, vous permettant d’accéder aux fonctionnalités de la plateforme et de gérer votre profil de fan.

• Classements et tableaux de scores : Générez et affichez votre position dans les classements de fans pour des artistes spécifiques, y compris l’affichage public des points gagnés grâce à votre soutien.

• Distribution des récompenses : Administrer et livrer les certifications numériques, les badges ou les prix physiques décernés par les artistes ou les organisateurs tiers.

• Assistance clientèle : Gérer et résoudre les problèmes techniques, y compris le traitement des tickets d'assistance générés via notre fonctionnalité intégrée à l'application concernant la vérification des achats ou l'attribution des points.

• Communications opérationnelles : Vous envoyer des informations essentielles concernant votre compte, telles que les réinitialisations de mot de passe, les alertes de sécurité et les mises à jour de nos conditions d'utilisation ou de la présente politique de confidentialité.

b. Sur la base de votre consentement explicite (art. 6.1.a RGPD)

Lorsque vous avez donné votre consentement clair et éclairé, nous utilisons vos données pour :

• Vérification des achats par IA : Accédez à vos comptes de messagerie autorisés (Google, Microsoft, Yahoo, Apple) pour rechercher les reçus liés à la musique et attribuer automatiquement des points via nos modèles d’IA.

• Marketing et promotions : Nous vous enverrons des newsletters, des notifications push et des e-mails marketing concernant les nouvelles fonctionnalités, les concerts à venir ou les produits exclusifs de MEUS ou de nos partenaires sélectionnés.

• Intégration sociale : activez les fonctionnalités sociales qui vous permettent de trouver des amis et de vous connecter avec eux, de partager vos réussites sur les réseaux sociaux ou d’inviter des contacts à rejoindre la plateforme.

• Recommandations personnalisées : Nous vous proposons des suggestions sur mesure d’artistes, d’événements ou de produits en fonction de votre historique d’écoute et de vos habitudes d’achat.

c. Pour nos intérêts légitimes (art. 6.1.f du RGPD)

Nous traitons vos données pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, à condition qu'ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux :

• Analyse de la plateforme : Compiler des données statistiques anonymes et agrégées pour analyser les tendances d’utilisation, surveiller les performances de la plateforme et améliorer l’expérience utilisateur globale.

• Sécurité et prévention de la fraude : Protégez la MEUS en surveillant les activités suspectes, en prévenant les transactions frauduleuses et en assurant l’intégrité technique de nos systèmes.

• Développement commercial : Analyser les données démographiques pour améliorer nos offres de services et fournir aux annonceurs ou aux investisseurs une analyse commerciale générale (sur une base agrégée et non identifiable).

• Gestion de la publicité : Diffuser et mesurer l’efficacité des publicités, des parrainages et des promotions au sein et en dehors du Service.

d. Pour se conformer aux obligations légales (art. 6.1.c RGPD)

Enfin, nous pouvons être amenés à traiter vos données pour répondre à des obligations légales, telles que :

• Tenue des registres financiers : Gestion des paiements, des factures et des documents fiscaux relatifs à vos abonnements ou achats.

• Conformité légale : Répondre aux assignations, aux ordonnances judiciaires ou aux demandes légitimes des autorités gouvernementales et enquêter sur les violations potentielles de nos politiques.

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons être amenés à partager les informations que nous avons recueillies à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

a. Publications publiques et classements des fans

MEUS est par conception une plateforme sociale et compétitive pour les fans de musique. Par conséquent, certaines informations seront publiques par défaut :

• Classement des fans : Votre nom d’utilisateur, votre photo de profil, les artistes que vous soutenez et le total des points que vous avez accumulés sont visibles par tous les utilisateurs du service.

• Espaces interactifs : Si vous publiez des commentaires, des contributions ou d’autres contenus dans les espaces interactifs du Service, ces publications peuvent être consultées par tous les utilisateurs et diffusées publiquement en dehors du Service, de façon permanente.

b. Par la loi ou pour protéger les droits

Si nous estimons que la divulgation de vos informations est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, enquêter sur d'éventuelles violations de nos politiques ou y remédier, ou encore protéger les droits, les biens et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations conformément à la loi, aux règles et aux réglementations applicables. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entités à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

c. Prestataires de services tiers (partenaires techniques)

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte ou en notre nom, notamment :

• Analyse par IA (OpenAI) : comme indiqué dans la section 2, nous partageons des données limitées et non identifiables (noms et descriptions des articles figurant sur les reçus) avec OpenAI afin de catégoriser vos achats et d’attribuer des points.

• Hébergement des données : Notre infrastructure est gérée par des prestataires professionnels dont les serveurs sont situés dans l' Union européenne (Allemagne) .

• Traitement des paiements : Les transactions financières sont gérées par des prestataires tels que PayPal, Google Pay et Apple Pay.

• Courriel et communications : Nous utilisons des services tiers pour l'envoi de newsletters, de SMS et de courriels transactionnels.

d. Artistes et organisateurs d'événements

Afin de vous remettre les récompenses et certifications que vous méritez, nous pouvons être amenés à partager certaines données (telles que votre nom d'utilisateur ou vos coordonnées pour les prix physiques) avec les artistes que vous soutenez ou les organisateurs d'événements (concours/cadeaux) avec lesquels vous interagissez. Ces tiers sont responsables du traitement de vos données de manière indépendante une fois celles-ci reçues ; nous vous invitons donc à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

e. Marketing et annonceurs tiers

Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous utilisez le Service. Ces sociétés peuvent utiliser des informations relatives à vos visites sur le Service et d'autres sites web, contenues dans les cookies, afin de vous proposer des publicités pour des biens et services susceptibles de vous intéresser. Nous ne vendons pas vos données de messagerie « privées » aux annonceurs.

f. Transferts d'entreprises et sociétés affiliées

En cas de restructuration, de cession de tout ou partie de nos actifs, de fusion ou d'acquisition par une autre entité, nous pourrions transférer vos informations à l'entité qui nous succède. Nous pourrions également partager vos informations avec nos filiales, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente Politique de confidentialité.

5. TECHNOLOGIES DE SUIVI

Afin d’améliorer votre expérience et de vous offrir des services personnalisés, MEUS utilise différentes technologies de suivi. Ces outils nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme et d’en garantir la stabilité technique.

a. Cookies et balises Web

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le Service afin de personnaliser ce dernier et d'améliorer votre expérience.

• Cookies : petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et vos sessions de connexion. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut, mais vous pouvez les supprimer ou les refuser dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela pourrait affecter la disponibilité et le fonctionnement du Service.

• Balises Web : Petites images (également appelées « GIF invisibles » ou « pixels ») qui nous permettent de mesurer l’efficacité de nos communications. Vous ne pouvez pas refuser les balises Web, mais vous pouvez les rendre inopérantes en refusant tous les cookies ou en configurant votre navigateur pour qu’il vous avertisse à chaque fois qu’un cookie est proposé.

b. Analyse des sites web et des applications

Nous collaborons avec certains fournisseurs tiers, tels que Google Analytics , afin d'autoriser les technologies de suivi et les services de remarketing sur le Service. Ces fournisseurs utilisent des cookies internes et tiers pour :

• Analyser et suivre le comportement des utilisateurs et la popularité de certains contenus.

• Mieux comprendre l'activité en ligne et optimiser les fonctionnalités de la plateforme.

• Surveillez les tendances d'utilisation afin d'améliorer le service que nous vous offrons.

En accédant au Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par ces fournisseurs tiers. Nous ne leur transmettons aucune information personnelle. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et à les contacter directement pour toute question relative à leurs pratiques en matière de données.

c. Publicité sur Internet

Nous pouvons faire appel à des logiciels tiers pour diffuser des publicités sur le Service, mettre en œuvre des campagnes de marketing par courriel et gérer d'autres initiatives de marketing interactif. Ces fournisseurs de logiciels tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires afin de gérer et d'optimiser votre expérience en ligne avec nous.

d. Gestion des utilisateurs du suivi

Sachez que l'acquisition d'un nouvel ordinateur, l'installation d'un nouveau navigateur, la mise à jour d'un navigateur existant ou la suppression/modification des cookies de votre navigateur peuvent également effacer certains cookies de désactivation, modules d'extension ou paramètres. Sur mobile, vous pouvez gérer les autorisations de suivi directement via les paramètres de votre système d'exploitation (par exemple, « Autoriser les applications à demander le suivi » sur iOS ou le tableau de bord de confidentialité sur Android).

6. SITES WEB TIERS

Le Service peut contenir des liens vers des sites web et applications tiers susceptibles de vous intéresser, notamment des publicités et des services externes, qui ne sont pas affiliés à nous. Ces liens sont fournis afin d'enrichir votre expérience au sein de l'écosystème musical et de faciliter votre participation aux activités des fans.

a. Étendue des services externes

Cela inclut, sans toutefois s'y limiter :

• Vendeurs de billets : plateformes telles que Ticketmaster, DICE, Eventim ou See Tickets où vous achetez des billets pour des spectacles en direct.

• Vendeurs de produits dérivés : boutiques en ligne officielles des artistes, Bandcamp ou grands détaillants comme Amazon (pour les produits officiels liés à la musique) vendant des biens physiques.

• Voyage et hébergement : Plateformes de réservation telles qu’Airbnb, Booking.com ou agences de tourisme musical spécialisées pour vos voyages de « tourisme musical ».

b. Manque de contrôle et de responsabilité

Une fois que vous avez quitté le Service en cliquant sur ces liens, les informations que vous fournissez à ces tiers ne sont plus couvertes par la présente Politique de confidentialité, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, aux pratiques de confidentialité et de sécurité des tiers, y compris les autres sites, services ou applications accessibles depuis ou vers le Service.

c. Diligence raisonnable de l'utilisateur

Avant de consulter un site web tiers et de lui communiquer des informations, veuillez prendre connaissance de sa politique de confidentialité. Il vous incombe de prendre les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité de vos informations. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de ces tiers, vous devez les contacter directement.

7. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ET LOCALISATION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement et transmission : Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées à l’aide du protocole TLS/SSL (HTTPS) . Les connexions aux API tierces (Google, Microsoft, Spotify, etc.) sont gérées via le protocole sécurisé OAuth 2.0 , garantissant ainsi que nous ne voyons ni ne stockons jamais vos mots de passe externes.

• Sécurité du stockage : Vos données principales sont stockées sur des serveurs cryptés situés en Allemagne (UE) , conformément aux normes ISO/SEC les plus strictes et aux exigences du RGPD.

Intégrité du traitement des données d'IA : les données envoyées à MEUS AI , Google Gemini ou OpenAI transitent par des tunnels API sécurisés. Conformément à notre politique de « zéro conservation », ces données sont utilisées uniquement pour la vérification en temps réel et ne sont ni stockées ni utilisées pour l'entraînement de modèles par des fournisseurs tiers.

8. POLITIQUE RELATIVE AUX ENFANTS

MEUS reconnaît l'importance de protéger la vie privée des jeunes fans dans différentes juridictions. Notre service n'est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans et ne leur est pas destiné, sauf exceptions régionales spécifiques mentionnées ci-dessous.

a. Seuil d'âge et normes internationales

• Politique générale : Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable de leurs parents. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser ni accéder au Service.

• Corée du Sud (12 ans et plus) : Conformément à la réglementation locale et à la loi sur la protection des données personnelles (PIPA), les utilisateurs sud-coréens âgés de 12 ans et plus peuvent accéder à la plateforme. Toutefois, pour les utilisateurs de moins de 14 ans en Corée du Sud, des démarches supplémentaires peuvent être nécessaires afin d’obtenir le consentement d’un représentant légal pour le traitement des données.

• Australie (Principe de l'intérêt supérieur de l'enfant) : Pour les résidents australiens, nous appliquons le principe de l'« intérêt supérieur de l'enfant ». Bien que le Service soit accessible aux jeunes fans, nous exigeons un consentement parental ou d'un tuteur vérifiable pour les utilisateurs de moins de 15 ans afin de garantir un niveau élevé de protection des données.

• Résidents de l'UE/EEE (13-16 ans) : Conformément au RGPD, l'âge du consentement numérique autonome varie selon les pays (entre 13 et 16 ans). Nous exigeons le consentement parental pour les utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge limite fixé par leur État membre.

b. Suppression et droits parentaux

• Suppression proactive : Si nous constatons que des informations personnelles ont été collectées auprès d’une personne âgée de moins de 13 ans (ou du seuil local applicable) sans consentement parental vérifiable, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

• Exercice des droits : Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles sans votre autorisation, vous pouvez nous en informer à l’ adresse privacy@meusfan.com . Vous pouvez demander à consulter les données, à faire cesser toute collecte ultérieure ou à demander la suppression complète des informations personnelles de votre enfant meus

9. COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles incluent une fonction ou un paramètre « Ne pas suivre » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité et refuser que vos données de navigation en ligne soient surveillées et collectées. 

À ce jour, aucune norme technologique uniforme n'a été finalisée pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la respecter, nous vous en informerons dans une version mise à jour de la présente Politique de confidentialité. 

10. OPTIONS CONCERNANT VOS INFORMATIONS

Nous croyons qu'il est important de vous donner un contrôle total sur vos données. Voici les options dont vous disposez concernant les informations que vous partagez avec MEUS:

a. Informations sur le compte et résiliation

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou supprimer votre compte en vous connectant à vos paramètres de compte et en mettant à jour votre profil.

• Résiliation intégrée à l'application : vous pouvez déclencher le processus de désactivation et de suppression directement via l'interface de la plateforme.

• Demande par e-mail : Vous pouvez également exercer votre « Droit à l’effacement » (art. 17 du RGPD) en envoyant une demande formelle à privacy@meusfan.com . Pour faciliter cette démarche, vous pouvez utiliser le modèle suivant :
  +1
  Objet : compte - [Insérer le nom d’utilisateur]
  meus  : > « À l’ MEUS , je vous écris afin de demander la suppression définitive de mon MEUS et de toutes les données personnelles qui y sont associées (art. 17 du RGPD). Adresse e-mail enregistrée : [Insérer votre adresse e-mail] | Nom d’utilisateur : [Insérer votre nom d’utilisateur]. Je comprends qu’en procédant à cette demande, je perdrai définitivement tous mes MEUS , points de fan et récompenses accumulés, et que cette action est irréversible. »

• Délai de traitement : Suite à votre demande de clôture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives dans un délai de 30 jours.

• Conservation légale des données : Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre les problèmes techniques, de faciliter les enquêtes, de faire respecter nos conditions d’utilisation et/ou de nous conformer aux obligations légales.

b. Politique de conservation et d'inactivité des données

Afin de garantir que nous ne conservons pas de données inutiles, MEUS met en œuvre une politique stricte de « droit à l’oubli » basée sur l’activité de l’utilisateur : 

• 180 jours d'inactivité : si vous n'accédez pas à la plateforme pendant 180 jours consécutifs , nous considérerons votre compte comme inactif.

• Suppression automatique : nous supprimerons votre profil et toutes les données associées dans les 30 jours suivant le 180e jour d’inactivité.

c. Révocation des autorisations (diffusion en continu et courriel)

Vous pouvez à tout moment Spotify, Apple, Google, Microsoft ou toute autre plateforme pour laquelle vous avez accordé MEUS 

• Via MEUS : Utilisez les paramètres de profil de notre plateforme pour déconnecter les services tiers.

• Délai de suppression : MEUS supprimera toutes les données relatives à cette connexion spécifique dans les 30 jours suivant sa déconnexion.

• Via le fournisseur : vous pouvez également révoquer l’accès directement via les paramètres de sécurité du fournisseur (par exemple, la sécurité Google ou le consentement du compte Microsoft).

d. Courriels et communications

Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d'e-mails ou d'autres communications marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en nous contactant à l'adresse privacy@meusfan.com meus Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de tiers (tels que des artistes ou des annonceurs), il vous appartient de les contacter directement.

11. DROITS À LA VIE PRIVÉE EN VERTU DU RGPD

MEUS étant une entreprise italienne dont les données sont stockées en Allemagne , nos pratiques sont soumises au RGPD . Quel que soit votre lieu de résidence, nous appliquons ces normes élevées à tous nos utilisateurs. Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit de retirer son consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement (par exemple, l’analyse des courriels par l’IA ou le marketing).

2. Droit d’accès : le droit de demander des copies de vos informations personnelles et des informations complémentaires sur la manière dont elles sont traitées.

3. Droit de rectification : Vous avez le droit d’exiger que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou toute information que vous jugez incomplète.

4. Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Le droit de demander que nous effacions vos données personnelles sous certaines conditions, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires ou lorsque vous avez retiré votre consentement.

5. Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines conditions (par exemple, si vous contestez l’exactitude des données).

6. Droit à la portabilité des données : le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transférer vers un autre service.

7. Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, y compris à des fins de prospection directe ou de profilage fondé sur des intérêts légitimes.

8. Décision automatisée : le droit de s’opposer aux décisions prises exclusivement par des moyens automatisés (tels que l’IA) qui produisent des effets juridiques ou vous affectent de manière significative.

9. Droit de porter plainte : Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données (telle que la Garante per la protezione dei dati personali ).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l' meus privacy@meusfan.com .

12. CONFORMITÉ DES API, ACCÈS RESTREINT AUX DONNÉES ET INTÉGRATIONS TIERS

MEUS SRL utilise des interfaces de programmation d'applications (API) spécialisées pour fournir des fonctionnalités automatisées, telles que la vérification des achats de musique et le suivi de l'activité d'écoute en streaming. Notre engagement envers la protection de votre vie privée se traduit par notre strict respect des politiques de développement de ces fournisseurs internationaux.

a. Services API Google – Divulgation relative à l'utilisation limitée et à la portée restreinte

Notre utilisation et le transfert des informations reçues des API Google vers toute autre application seront conformes à la politique relative aux données utilisateur des services API Google , y compris aux d'utilisation limitée .

• Accès ciblé : Nous n’accédons qu’aux autorisations spécifiques nécessaires à la vérification des transactions liées à la musique (par exemple, l’accès en lecture seule à Gmail pour les reçus) afin d’attribuer des points aux fans.

• Minimisation et transfert des données : Nous ne transférons pas les données des utilisateurs de Google à des tiers, sauf pour les enquêtes de sécurité nécessaires, le respect des obligations légales ou dans le cadre d'une fusion/acquisition avec consentement préalable explicite.

• Restrictions relatives à l'examen humain : Nos employés et sous-traitants n'ont pas accès à vos données Google brutes. L'accès humain est autorisé uniquement si vous donnez votre accord explicite pour une demande de dépannage spécifique, ou si cela est strictement nécessaire à des fins de sécurité (par exemple, pour enquêter sur un bug ou un abus) et de conformité légale.

• Aucune utilisation publicitaire : les données obtenues via les API Google ne sont jamais utilisées pour la diffusion, le ciblage ou la personnalisation de publicités.

b. Directives relatives aux API Microsoft et à Outlook

Conformément aux directives relatives aux API Microsoft, MEUS SRL opère selon le principe du « moindre privilège ».

• Objectif fonctionnel : Nous ne demandons que le minimum de données et d’autorisations nécessaires pour identifier les achats liés à la musique dans votre boîte de réception Outlook.
  +1

• Intégrité des services : Nous n'utilisons pas les API Microsoft pour perturber, interférer avec ou obtenir un accès non autorisé aux serveurs ou réseaux Microsoft.

• Interdiction de récupération de données : Nous ne récupérons pas de données et ne créons pas de bases de données non autorisées d'informations sur les utilisateurs de Microsoft, sauf si cela est nécessaire pour permettre le scénario de points de fans prévu.

• Interdiction stricte de marketing : Il nous est formellement interdit d’utiliser les données de l’API Microsoft à des fins publicitaires ou marketing. Ces données ne sont jamais utilisées pour cibler les publicités ni pour établir des profils marketing.

• Autonomisation de l'utilisateur : Vous pouvez révoquer notre accès à votre compte Microsoft à tout moment via la Gestion des comptes Microsoft .

c. Conditions d'utilisation de l'API Yahoo Developer

Conformément aux conditions d'utilisation de Yahoo, MEUS SRL garantit que :

• Limites de conservation : Toutes les données utilisateur Yahoo obtenues qui ne sont pas explicitement identifiées comme pouvant être stockées indéfiniment sont supprimées de nos systèmes et de tout référentiel de données dans les 24 heures suivant leur collecte.

• Déclaration relative à la confidentialité : Nous agissons en tant que responsable du traitement indépendant aux côtés de Yahoo, conformément à l’ accord de protection des données de Yahoo .

• Confidentialité des identifiants : Nous ne partageons pas les identifiants uniques globaux (GUID) avec des tiers.

d. Services de streaming musical (Spotify, Apple Music, Last.fm, YouTube)

Notre intégration avec les plateformes de streaming est conçue pour être aussi peu intrusive que possible.

• Attribution basée sur le consentement : Nous n’accédons à votre historique d’écoute ou de visionnage que si vous nous avez donné votre autorisation explicite dans le seul but d’attribuer des points à votre profil.

• Méthodes techniques : Les données peuvent être collectées via des connexions API officielles ou nativement via les autorisations au niveau de l’appareil si vous les avez activées.
  +1

• Transparence : Pour des informations détaillées sur la manière dont ces plateformes gèrent vos données avant qu'elles n'atteignent MEUS , veuillez consulter la page Autorisations de Spotify Contrôle d'accès d'Apple ou l'aide du compte Google .

e. Intégration de l'IA : Google Gemini et OpenAI

Pour extraire et classer les données des reçus (y compris les itinéraires complexes de tourisme musical), MEUS utilise des modèles d'intelligence artificielle avancés.

• Google Gemini : Nous utilisons les API Google Gemini pour analyser en toute sécurité les informations textuelles. Gemini fonctionnant au sein de l’infrastructure de conformité de Google Cloud, les données traitées restent protégées par les mêmes normes élevées que celles appliquées à notre accès à l’API Gmail.

• OpenAI : Nous pouvons également utiliser les API d’OpenAI . Dans les deux cas, les données sont traitées en « mode API » (sans rétention), ce qui signifie que vos données ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles généraux de Google ou d’OpenAI.

Filtrage strict : seuls le nom de l’article, sa description et les informations logistiques du voyage (destination/dates) sont transmis à l’IA. Aucune information sensible, qu’elle soit financière ou relative aux contacts, n’est partagée avec ces modèles d’IA.

13. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD ou d'autres lois internationales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

MEUS SRL.

Via Alberto Plini 2, Bastia Umbra (PG), Italie 

TVA (P.IVA) : 03953240540 

Courriel : privacy@meusfan.commeus